面對外部客戶質量要求持續提升、內部過程控制基礎偏弱、新員工質量意識亟待加強等現實挑戰，公司于2025年9月首次啟動“質量月”專項活動。本次活動以“夯實體系·案例賦能·全員提質”為主題，旨在實現三大核心目標：筑牢管理根基、賦能基層一線、推動實踐轉化，系統推進質量管理體系深化落地。

一、體系內審：刀刃向內識問題，查改閉環優體系

9月4日至6日，由企管部牽頭，聯合質控部門成立審核組，全面開展質量體系內審，推動“問題閉環+體系優化”。本次內審覆蓋全體系流程，聚焦管理手冊、程序文件與實際運行的符合性，重點對前兩個周期內審發現的16項典型不符合項進行專項追蹤，識別出新風險點6項，主要集中在產品研發設計、工程技術設計、客戶服務活動等問題。最終，內審輸出兩大成果：形成《2025年質量體系內審報告》《問題清單及改進責任矩陣》；推動制修訂作業指導書、規范要求等6份，實現“查改閉環”。

通過系列動作，全體系實現問題可追溯、責任可分解、改進可量化，為質量體系持續優化打下良好基礎。

二、案例賦能：共享經驗知識，賦能基層一線

9月初，企管部“三步走”循序漸進，建成高質量案例庫：第一，設計含問題描述、根本原因、整改措施、驗證結果、預防機制的標準化案例模板。第二，通過表格收集35份案例，線上掃碼收集140份案例。第三，經評審組篩選，形成20項正面案例 + 40項問題案例的高質量案例庫。本次形成的質量案例庫將廣泛應用在新員工入職培訓、納入部門周例會“質量分享”環節，以及接入OA知識管理系統，支持在線檢索與評價。

本舉措有利于實現經驗資產化與知識共享，讓知識和經驗成為涌動的活水，同時，也推動全體凝聚起“一人出錯，全員避坑；一人成功，全廠受益”的共識。

典型案例舉例：

?正面案例：《轉運托盤油污嚴重》——跳出“一直以來都是這樣”的思維，解決不被重視但又明顯的問題；

?問題案例：《倉儲軸承擺放》——小問題可能存在大隱患，日常改善需著眼于不起眼的地方。

三、學習考核：激發主動意識，提升體系引領力

9月11日—20日，全員以新版《QHSE管理手冊》《程序文件匯編》為核心教材，進行在線學習；同時，還設置閉卷測試+開放式建議征集雙通道，考核成績占80%，合理化建議占20%，進行考核。本次考核共收到來自8個部門的優化建議19條，涵蓋流程簡化、術語統一、文件結構優化等方向。評選出實現全員參與率100%、平均成績≥87分的“體系熟悉之星”團隊3個：

★ 三桿一分廠

★ 船舶BU

★ 財務中心

本項活動推動全體從“被動學習”轉向“主動建言”，激發了全員對體系的深層理解與共建意識。

四、工具培訓：活用質量工具，推動能力落地

9月2日至5日，公司開展了主題為“8D問題解決方法與QC七大工具應用實戰”的質量工具專項培訓與成果評比。本次培訓聚焦5WHY、5W2H、因果圖、控制圖、柏拉圖等核心工具，結合真實案例進行模擬演練與分組討論，推動實現“工具可掌握、問題能分析、方案可落地”的三重目標。評選出“8D改善之星”團隊3組：

?底座零件平面度超差改善組：通過工藝改善+檢驗管理，提高了供應商底座平面度質量；

?某型號機封漏油改善組：通過優化工裝和改善密封方案，使漏油問題得到明顯改善；

?某型號非機封泄漏改善組：修訂技術要求，制作工況文件，使現場問題得到及時改善，獲得客戶認可。

經過匯總點評，各改善小組正在完善報告，后期收集完成后，可作為培訓材料用于質量工具專項培訓。

五、專項攻關：攻關四大流程，化解痛點難點

針對長期存在的質量瓶頸，公司同步啟動了四項全流程質量控制專項攻關，從“被動響應”轉向“主動預防”，為產品可靠性升級奠定技術基礎。

六、立體宣傳：多維持續宣貫，傳播質量文化

活動期間，我們通過內部多種渠道對“質量月”各環節活動進行了持續、廣泛的宣傳報道，確保了活動信息的全員覆蓋與高參與度，也讓“人人講質量”的理念在全公司蔚然成風。

七、后續行動計劃：固化成果，邁向長效

為確保“質量月”不流于形式，公司將推進以下四項長效化機制：

?案例庫常態化運維機制——每年更新一次，由質量部門牽頭組織評審與發布。

?“質量改善提案”年度申報制度——每年9月啟動，固定獎勵方式，形成持續改進動力。

?質量工具認證上崗制度——將8D、FMEA、SPC等工具納入關鍵崗位任職資格要求。

?質量月活動年度化制度——2026年起，每年9月為“質量月”，形成品牌活動。

八、結語：新起點新展望

2025年“質量月”不僅是活動的起點，更是公司邁向“質量管理精細化、制度化、文化化”的重要里程碑。通過體系內審筑基、案例賦能提質、工具培訓強能、專項攻關破題，我們實現了“點上突破、面上鋪開、鏈上閉環”的良性閉環。未來，我們將持續推動質量理念從“被動合規”向“主動追求卓越”躍遷，讓“質量第一”真正貫穿于每一項流程、每一名員工、每一個產品之中，為公司高質量發展提供堅實支撐。

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